Riceviamo e pubblichiamo copia della lettera che il signor Salvatore Rijtano ha inviato all'ADICONSUM sede Nazionale/ ADICONSUM sede di Messina e per conoscenza alla
SNAV NAPOLI.
Una lettera che riguarda la pubblicizzazione di tariffe agevolate Snav che poi si sono rivelate non rispondenti al vero. Una situazione- quella segnalata dal nostro lettore- che non fa certo stare tranquilli nel campo dei trasporti e che getta grosse incognite per quanto riguarda il futuro (nel caso di unico vettore) su orari e prezzi.
Oggetto: SNAV Tariffe in promozione
In data 04.06.2009 ricevevo dal portale dvd.it una mail pubblicitaria recante offerte sui trasporti marittimi effettuati dalla Spett.le SNAV che legge per conoscenza, vivo alle isole Eolie dalla nascita ed i collegamenti marittimi sono per noi fonte di vita sia per le ripercussioni turistiche sia per il diritto alla mobilità che tutti dovremmo avere.
Dovendo a breve raggiungere Napoli con la famiglia non vi era occassione migliore per approfittare delle offerte, per cui mi accingo subito a visitare il sito SNAV ed a prenotare eventualmente il viaggio che interessa.
All’interno del sito oltre ad uno sconto tariffario del 20% per prenotazioni dal 4 al 15 giugno trovo varie tariffe promozionali: happy price, happy snav ed in particolare Happy family eolie, quest’ultima tariffa promette ad un prezzo assulutamente interessante il costo di 38 € per un viaggio di 2 adulti più un bambino fino a 12 anni per una qualisiesi delle isole eolie.
Nella fase di prenotazione on line mi rendo conto però che non vi è traccia di questa tariffa e che per il mio viaggio è previsto un costo andata e ritorno di € 512.
Ho voluto comunque provare presso l’agenzia di Lipari se non vi fosse qualche particolare opzione che su internet non trovavo ma anche lì la risposta è stata uguale, così come uguale è stata la risposta del call center di Napoli che fra l’altro mi confermava non essere disponibili biglietti con tale tariffa almeno fino a metà Luglio.
Sorge a questo punto una spontanea domanda ma di che pubblicità si tratta? Quanti biglietti vengono emessi con quelle tariffe e a chi gli stessi vengono venduti?
La mia richiesta di viaggio era in contro-tendenza rispetto al flusso turistico prevedibile, la partenza prevista per un sabato di metà giugno da Lipari per Napoli e ritorno i primi giorni della settimana successiva, si parla quindi di periodi di non particolare affluenza turistica. L’impressione che se ne ricava è che lo specchietto per le allodole sia messo lì ma in realtà rare siano poi le possibilità di beneficiare delle agevolazioni, e ricordiamo che la SNAV non applica ormai da qualche anno tariffe agevolate per residenti nelle isole eolie.
Grazie dell’attenzione
Lipari, 06.06.2009
Salvatore Rijtano
